崗位職責(zé)
1. 負責(zé)解答客戶咨詢,提供專業(yè)準確回復(fù)
2. 及時處理客戶投訴,跟進解決并反饋結(jié)果
3. 記錄客戶問題及處理情況,定期總結(jié)分析
任職要求
1. 專業(yè)不限,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生
2. 具備良好溝通能力,耐心細心有親和力
3. 熟悉辦公軟件操作,有客服經(jīng)驗者優(yōu)先
途邦
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