?客戶開發與維護?：外貿員需要與現有客戶保持緊密聯系，及時回應客戶需求、解答疑問，并積極處理投訴，以提升客戶滿意度。同時，他們還要負責尋找并開發新客戶。
?報價與談判?：根據客戶需求，外貿員提供產品報價，并與客戶進行價格談判。他們還需協商合同條款，以確保雙方利益得到保障。
?訂單處理與跟進?：從處理客戶訂單開始，外貿員確保訂單信息準確無誤。之后，他們會協調生產、發貨等環節，并持續跟蹤訂單進度，及時向客戶提供反饋。
?市場調研與分析?：定期進行市場調研，了解行業動態和競爭對手的情況，分析市場需求和趨勢，為企業的銷售策略提供參考。
?協調內部部門?：外貿員需要與生產、采購、物流等內部部門協調配合，以確保訂單順利執行，并及時解決遇到的問題和異常情況。
?參加展會與業務洽談?：通過參加行業展會、展銷會等活動，拓展客戶資源，提升企業知名度。這些活動也提供了與潛在客戶面對面交流的機會。
?文檔處理與記錄?：準備和處理相關銷售文檔，如報價單、合同、發票等。同時，做好銷售記錄和報表的整理和歸檔工作，確保數據的準確性和完整性。
?售后服務?：負責產品質量問題處理、退換貨服務以及客戶投訴處理等工作，通過提供優質服務維持與客戶的長期合作關系。
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